자주 묻는 질문

FAQ

반품/환불/교환문의 | Q. 사용 후 피부에 트러블이 생겼어요.


Q. 사용 후 피부에 트러블이 생겼어요.


A. 먼저, 피부 트러블이 생긴 점에 대해 안타깝게 생각합니다. 하지만 이는 상품 자체의 문제로 치부하기는 어렵습니다. 아무리 좋은 자연 유래 추출 성분을 사용하더라도, 개인별로 피부에 맞지 않는 경우가 존재할 수 있습니다. 이 경우, 사용 전 미리 패치테스트를 해주세요. (패치테스트 방법은 하단 참조)

패치테스트 이후 피부에 이상증상이 있을 경우 즉시 사용을 중단하고 고객상담실 (032-231-0711)로 연락주세요. 또한 사용 전 상세페이지 외 제품에 대해 더 자세한 문의가 필요하시다면 황지수 고객상담실로 연락주시면 친절하고 신속하게 상담해 드립니다.


*  패치 테스트 방법

  1. 화장솜이나 부드러운 티슈에 제품을 묻힙니다.

  2. 팔 안쪽 살, 겨드랑이, 목 등 연약한 피부에 붙인 후 10여분 뒤에 떼어냅니다.


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